Većina ljudi tokom svog života ne uspije zadovoljiti sve svoje želje i ciljeve. 
Frustraciona situacija ili stanje frustracije je psihološko stanje u kojem se osoba nalazi kad je nešto blokira u postizanju cilja. Mogu biti sljedeće:

a) Na subjektivnom planu frustracija se manifestira kroz neprijatna osjećanjai doživljavanje napetosti, neugode, nemira, tjeskobe pa čak i bjesa i srdžbe.

b) Na fiziološkom planu frustracija dovodi do niza negativnih aktivnosti unutarnjih organa. Npr. grčevi u želucu, rastrzan san, umor, itd.

c) Socijalnom planu frustracione situacije bitno se odražavaju na odnos pojedinca i okoline. Normalan kontakt i saradnju sa drugim ljudima je teško održavati.

d) Na planu općeg ponašanja frustracija bitno utječe na promjenu ponašanja. Sve aktivnosti su podložne reorganizaciji ili čak potpunoj deorganizaciji.

 

Generalno, karakteristike frustracije su:

a) Kumulativno djelovanje frustracije - negativni doživljaji se nagomilavaju i ostaju skrivene te je zbog toga vrlo moguće da naizgled neznačajna situacija ili problem dovedu do "eksplozije"

b) Moć infiltracije - frustracije ne ostaju fokusirane samo na područje aktivnosti iz kojeg su proizašle nego se mogu prenijeti i na druge. 
Frustracije sa posla često "nosimo" kući.